Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő a Mosaik Digital Kft. (székhely: 1126 Budapest, Királyhágó utca 5/A 3. em. 1B. ajtó; cégjegyzékszám: 01-09-392270; adószám: 27491560-2-43; e-mail: hello@renomiq.hu), amely a Renomiq szolgáltatást üzemelteti. A rendelők által gyűjtött értékelések és visszajelzések tekintetében a Renomiq adatfeldolgozóként jár el az adott rendelő (adatkezelő) megbízásából.

2. Milyen adatokat kezelünk

• Fiókadatok: a rendelő tulajdonosának Google-fiókhoz tartozó e-mail-címe a bejelentkezéshez.
• Értékelések: a Google Cégprofilon megjelenő nyilvános értékelések szövege, csillagszáma és az értékelő nyilvános neve.
• Privát visszajelzések: a QR-kódon keresztül beküldött, nem nyilvános vélemény és az opcionálisan megadott elérhetőség.
• Használati események: anonim mérőszámok az értékelésgyűjtés tölcséréhez (pl. beolvasás, továbbküldés).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatokat a szolgáltatás nyújtásához kezeljük: értékelések beolvasása, válaszok tervezése és közzététele, privát visszajelzések továbbítása a rendelőnek. A jogalap a szerződés teljesítése, illetve a rendelő jogos érdeke a hírnévkezeléshez. Klinikai vagy egészségügyi adatot nem kérünk és nem tárolunk.

4. Adatfeldolgozók

A szolgáltatás működéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

Supabase (EU régió)

Adatbázis és hitelesítés – ügyféladatok tárolása az EU-ban.

Google (Cégprofil API)

Google-értékelések beolvasása és a jóváhagyott válaszok közzététele.

Google (Generative Language API)

Választervezetek készítése az értékelések szövege alapján.

Brevo

Tranzakciós és összefoglaló e-mailek küldése.

Netlify

A weboldal és az alkalmazás kiszolgálása.

Egyes adatfeldolgozók (Google, Netlify) az adatokat az Európai Unión kívül, az Egyesült Államokban is kezelhetik; ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő garanciák (pl. az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek) mellett történik.

5. Megőrzési idő

Az adatokat a szolgáltatás nyújtásához szükséges ideig, illetve a fiók fennállásáig kezeljük. A fiók törlésekor a kapcsolódó adatokat észszerű határidőn belül töröljük.

6. Az érintett jogai

Ön kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, és tiltakozhat az adatkezelés ellen. Kérelmét a hello@renomiq.hu címen jelezheti. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH – 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.